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FAQ
- Est-il possible de tester sans m'engager ?
Oui. Les abonnements Premium et Pro inclue un essai gratuit de 30 jours.
- Puis-je être remboursé si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous pouvez être entièrement remboursé dans les 90 jours suivant le début de tout abonnement annuel, sans aucune justification.
- Pourrais-je changer d’abonnement en cours d’utilisation si la formule choisie ne me convient pas ?
Oui, vous pouvez changer d'abonnement à tout moment vous-même, depuis l'administration. Le prix du nouvel abonnement sera calculé au prorata du montant déjà payé.
-
Comment recevoir de l'aide en cas de besoin ?
Vous pouvez à tout moment me contacter sur . Vous pouvez également consulter les nombreuses fiches d'aides sur le portail de support www.skipperblogs.com/support.
- Que sont les trackings et comment ça marche ?
Ce que l'on appelle tracking sur Skipperblogs sont des "modules" qui se chargent de communiquer avec vos différents appareils de géolocalisation. Par exemple, le tracking Iridium va se charger de recevoir les messages de votre appareil Iridium et mettre à jour votre position sur la carte. Le tracking AIS va, quant à lui, questionner régulièrement le réseau AIS pour trouver une nouvelle position que votre transpondeur aura transmise.
Un tracking, une fois activé, va régulièrement (toutes les heures), mettre à jour votre position sur la carte, s'il a reçu de nouvelles données.
Tous les trackings peuvent être utilisés en concurrence et sont activables/désactivables à tout moment. - Je ne veux pas être traqué et que l'on sache où je me trouve en permanence !
Vous pouvez choisir de ne pas utiliser de tracking et mettre à jour la position de votre bateau sur la carte à la main ou vous pouvez décider à tout moment d'activer ou de désactiver un tracking.
Les données de localisation proviennent toujours d'appareils en votre possession ; vous décidez donc, à la source, de partager ou non votre position. - Est-ce que Skipperblogs est compatible avec les appareils qui équipent mon bord ?
Plusieurs modules de "trackings" ont été développés pour répondre aux usages les plus courants. Le tracking AIS fonctionnera si vous êtes équipé d'un transpondeur. Les tracking Iridium, InReach ou SPOT fonctionneront si vous êtes équipé de l'un de ces appareils (avec un abonnement de données).
Le tracking par e-mail est le plus versatille, car fonctionnera avec n'importe quel appareil ou programme capable d'envoyer un simple e-mail.
Cela dit, si vous utilisez un appareil ou une technologie qui n'est pas présente sur Skipperblogs, veuillez prendre contact avec moi et je verrais si je peux l'intégrer. - Quid de la sécurité des services ? Qu'arrivera-t'il en cas d'incident technique ou de cyber attaque contre mon site ou Skipperblogs ?
Au delà des pratiques courantes en matière de sécurité, un solution de backup avancée est en place.
Toutes vos données, articles, images, documents et traces GPS sont sauvegardées 4x par jour sur un serveur situé dans un autre datacenter. En cas de problème, tout le contenu de votre site pourra être restauré à l'identique.
Qui plus est, vous pouvez à tout moment télécharger l'intégralité de vos données via le module d'exportation. Les fichiers d'exports sont tous des formats standards (Wordpress xml, GPX, CSV), vous pouvez donc continuer votre blog en important vos données à nouveau sur un autre service en ligne. - Mon blog est-il facilement gérable depuis mon téléphone, ou faut-il nécessairement tout faire depuis son ordinateur ?
Oui. La plupart des fonctionx d'administration sont accessibles avec un smartphone. Cela dit, pour certaines autres fonctions, comme l'éditeur de carte par exemple, votre expérience sera meilleure si vous pouvez vous servir d'un ordinateur.
- Est-ce que les pages des blogs sont indexées sur les moteurs de recherche, ou est-ce qu’il y a possibilité de rester vraiment « incognito » et de ne partager nos aventures qu’avec ceux que l’on souhaite ?
Il vous est possible, via la configuration de votre site, d'indiquer aux moteurs de recherche de ne pas indexer votre site. Ainsi, il n'apparaitra pas dans les résultats des moteurs de recherche. De plus, vous pouvez ajouter un mot de passe sur certains articles ou certaines pages que vous destinez à un public encore plus restreint.
- Puis-je utiliser le nom de domaine que je possède déjà ?
Absolument. Vous pouvez mettre à jour sa configuration (en suivant un de nos guides) pour qu'il redirige vos visiteurs sur votre site Skipperblogs.
Si vous n'avez pas de nom de domaine, vous pouvez en acheter un directement sur Skipperblogs à un prix avantageux.